Benefícios do Pix para e-commerce

O Pix pode não ser mais novidade para você como pessoa física, afinal, 98% dos brasileiros que usam serviços financeiros já fizeram um Pix. Mas e seu e-commerce, já aceita Pix?

Segundo o Estudo de Pagamentos Gmattos, das 59 grandes lojas online pesquisadas, 100% delas já oferecem pagamentos via Pix desde janeiro de 2024. E isso não é apenas pela popularidade do pagamento, as vantagens para os empreendedores também são muitas.

Se você ainda não sabe o que é Pix ou se deve oferecê-lo em sua loja, então este artigo é para você. Saiba mais sobre os benefícios do Pix para seu e-commerce e como incentivar que seus clientes escolham o pagamento instantâneo.

O que é Pix?

O Pix é o sistema de pagamento instantâneo do Brasil, lançado pelo Banco Central (BC) em 2020. Ao se cadastrar no sistema do Pix dentro do site ou do aplicativo de uma instituição financeira, o usuário tem acesso a transferências de conta para conta sem taxas, a qualquer hora do dia.

As transferências instantâneas podem ser feitas entre pessoas físicas, de pessoa física para contas comerciais, entre contas comerciais e para pagamento de impostos ao governo.

Existem várias formas de criar uma chave Pix para receber valores de outras pessoas, as mais comuns são o CPF, CNPJ, e-mail, número de telefone celular, QR Code ou uma chave aleatória que combina letras e números.

Benefícios do Pix para e-commerce

1. Alto nível de conversão
2. Menores custos
3. Segurança
4. Otimização do fluxo de caixa 
5. Melhor gestão de estoque
6. Popularidade do Pix

O sistema de pagamento instantâneo do Banco Central é especialmente vantajoso para e-commerce. Incluir o Pix nos meios de pagamentos aceitos em sua loja poderá trazer benefícios para suas finanças e até mesmo para gerar mais vendas. 

1. Alto nível de conversão

As vendas finalizadas após colocar os produtos no carrinho superam 90% no Pix, diz o Estudo de Pagamentos Gmattos. No cartão de crédito, a taxa é de cerca de 70%, no boleto, de 50% e, no débito, de 30%.

A praticidade do Pix torna o processo de compra mais ágil, e a eliminação de alguns obstáculos no checkout gera mais conversões.

Suas taxas de abandono de carrinho também podem diminuir, uma vez que o processo de compra é simplificado. Em vez de ter que inserir dados de cartão ou pagar boletos, o cliente pode apenas escanear o QR code oferecido pelo e-commerce e realizar o pagamento na hora.

2. Menores custos

Por eliminar a necessidade de intermediários no processo de pagamento, o Pix é mais barato para o e-commerce. Nada de taxas de maquininha e dos próprios cartões de crédito.

3. Segurança

As transações feitas com o Pix são bastante seguras para os lojistas por três motivos:

1. O Banco Central é o responsável por monitorar todo o sistema do Pix, o que traz mais proteção para o processo;
2. O Banco Central dispõe da infraestrutura centralizada necessária para implementar um complexo sistema de liquidação pelo valor bruto em tempo real (LTBR);
3. Rastreabilidade das transações e autenticação dos usuários, evitando fraudes, golpes e crimes virtuais.

4. Otimização do fluxo de caixa 

O Pix é uma forma instantânea de pagamento, o que significa que o valor do pagamento fica disponível para o lojista imediatamente após a transação. É dinheiro caindo na conta na mesma hora que a compra é finalizada.

Já com outros métodos de pagamento, como boletos bancários e cartões de crédito, o lojista só recebe o valor referente à compra alguns dias ou até mesmo semanas depois. 

5. Melhor gestão de estoque

Com o Pix, tanto o pagamento quanto a confirmação de compra é instantânea, minimizando as chances de ficar com o estoque parado. 

Por se tratarem de pagamentos instantâneos, as compras feitas com o Pix não são passíveis de cancelamento. Além disso, ele evita os estornos e cancelamentos, muito recorrentes em compra por cartão de crédito e boleto.

6. Popularidade do Pix

Apenas no primeiro semestre de 2024, as transações via Pix aumentaram 61% em relação ao ano anterior — foram 29 bilhões de operações feitas com a ferramenta de pagamento instantâneo, superando todas as outras formas de pagamentos somadas. 

No Brasil, uma boa parcela da população é desbancarizada e não tem acesso ao cartão de crédito. O Pix é uma importante ferramenta de inclusão financeira, fazendo parte da digitalização das classes mais baixa e facilitando as compras online.

O Pix já é um sucesso e cada vez mais deve ampliar sua importância no mercado com novas atualizações e funcionalidades previstas pelo Banco Central, como os pagamentos recorrentes.

Benefícios do Pix para os clientes

A principal vantagem do Pix para os consumidores é a praticidade: o pagamento pode ser feito com o próprio smartphone, a partir da lista de contatos da pessoa ou por meio de um QR code — ou seja, sem a necessidade de inserir dados bancários ou de cartão.

Além disso, por ser um meio de pagamento instantâneo, as transações são processadas e confirmadas em questão de segundos — diferente das transferências TED ou pagamento de boleto bancário, que levam horas ou dias para serem concluídas.

Outro benefício para o cliente é que não há cobrança de taxa de transferência feita por pessoas físicas.

Como incentivar o pagamento via Pix no e-commerce?

Para incentivar os pagamentos instantâneos e aproveitar os benefícios do Pix para e-commerce, uma estratégia amplamente adotada é o desconto.

As pesquisas mostram que o número de parcelas sem juros no crédito vem caindo, e as formas de pagamento oferecidas estão entre os fatores que mais influenciam a decisão do consumidor na hora de concluir a compra. 

Assim como o frete grátis atrai, o desconto é algo simples e eficaz. Antes, o boleto bancário oferecia descontos para a finalização da compra à vista. Agora, os benefícios do Pix para e-commerce fizeram com que a estratégia fosse adaptada para priorizar os pagamentos instantâneos.

Na Shopify, o aplicativo SavePay permite que você crie descontos automáticos para compras no Pix na sua loja virtual, basta integrar o app ao seu e-commerce e definir a porcentagem para o método de pagamento. 

Comece a aceitar o Pix no seu e-commerce

Se você se empolgou com os benefícios do Pix e quer começar a aceitar esse novo método de pagamento, basta se cadastrar e, em seguida, vincular o número identificador de sua conta bancária ao Pix.

Agora que você conhece os benefícios do Pix para e-commerce, aproveite para disponibilizar esse método de pagamento e criar estratégias que beneficiem seus clientes e seu negócio. Sucesso!